Le Travail

Travail prescrit :  ce que l’on doit faire, ce qui est formellement demandé, organisé et contrôlé. Consiste à prévoir, ordonner, coordonner, outiller l’action individuelle et collective avant qu’elle n’ait lieu

Travail réel : ce que l’on fait vraiment, à partir et parfois en dépit du travail prescrit. Désigne cette part d’intelligence mise dans le travail, au-delà de la prescription. C’est l’effort de renormalisation de la prescription.

Travail réalisé : ce que l’on a fait finalement. C’est le résultat du travail réel obtenu grâce ou en dépit du travail prescrit. C’est ce qui doit être évalué et fonde le sens de l’action

Travail vécu : le sens que l’on donne ou qu’on ne peut pas donner au travail en cours, mais aussi avant (travail prescrit) et après (travail réalisé). Concerne l’activité et les conditions de réalisation. Spécifique à chaque individu.

Facteurs de protection

Ce sont des facteurs qui contribuent à :

• Souder le collectif de travail en réduisant la tension entre les salariés et leur permettre de faire face aux exigences du travail et de l’organisation,
• Faire un travail de qualité générant une reconnaissance de l’identité professionnelle,
• Favoriser le bon fonctionnement de l’organisation et donc sa performance

Facteurs de risque ou de contraintes

Ce sont des facteurs qui contribuent à :

• Augmenter la tension entre les salariés
• Empêcher de bien faire voire de faire simplement son travail, de coopérer
• Freiner ou faire obstacle à l’implication des salariés et par là même à une organisation efficace de l’entreprise et donc à sa performance

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L’apparition du trouble psychosocial résulte généralement d’un déséquilibre entre les facteurs de risque et les facteurs de protection

Il existe autant de sensibilités différentes aux situations de travail que de personnes

Une personne en souffrance = une alerte