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La violence commence
où la
parole s'arrête


Marek Halter

Il y a violence
dans tous les cas
où une personne se sent
maltraitée, menacée,
intimidée ou agressée
dans le contexte de son travail

... de violence interne


  

  • Le duel : une personne contre une autre (au-delà du conflit de personnalité).

  

  • La tyrannie : une personne contre plusieurs, à tour de rôle ou simultanément.
    Exemple commun aux deux scénarios: Intimidation contre une (duel) ou plusieurs personnes (tyrannie).

  

  • La coalition : plusieurs personnes contre une seule.
    Ex: Persécution collective (mobbing).

  

  • La fresque : affrontement de clans, de cliques, de groupes de travail.
    Exemple: Deux groupes se persécutent mutuellement et les personnes sont, à la fois victimes, agresseurs et témoins d'une organisation de travail défaillante.

  

Scénarios ...

  • Excès verbaux 
    jurons, insultes ou langage condescendant

  • Comportement menaçant 
    gestes du poing, destruction matérielle, objets lancés

  • Menaces orales ou écrites 
    toute expression d'une intention d'infliger du mal

  • Agression physique 
    coups portés de la main ou du pied, poussées, bousculade

  • Harcèlement 
    tout comportement qui abaisse une personne, l'humilie, la gêne, l'inquiète, l'ennuie ou l'injurie, que cela soit par des mots, des gestes, de l'intimidation, de la contrainte ou d'autres activités inappropriées

Formes de violence

  • Externe
    par les clients, les fournisseurs,
    les visiteurs


  

  • Internes 
    entre les membres d'une même organisation de travail

  

Types de violence

Violences en milieu de  travail

21, lotissement Candassamy   97410 - Saint Pierre              Tél : 0262 33 18 11                Fax : 0262 38 62 10   centrefichter@centrefichter.fr

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